Regulamin świadczenia usług

§ 1. Definicje

1. Usługodawca — Paulina Porter — PD Porter Design Paulina Porter, ul. Jacka Woronieckiego 6c lok. 2, 05-220 Zielonka, NIP: 812-18-03-400, REGON: 141713073.
2. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem asystentdekoracji.pl.
3. Aplikacja — oprogramowanie SaaS (Software as a Service) „Asystent Dekoracji”, udostępniane przez Usługodawcę drogą elektroniczną.
4. Użytkownik — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Aplikacji.
5. Konto — indywidualny zbiór ustawień, danych i uprawnień Użytkownika w Aplikacji.
6. Okres próbny — 3-dniowy okres bezpłatnego korzystania z pełnej funkcjonalności Aplikacji po założeniu Konta.
7. Abonament — okresowa opłata za korzystanie z Aplikacji po zakończeniu Okresu próbnego, w wysokości i cyklu określonych w cenniku dostępnym w Serwisie.

§ 2. Charakter usługi

1. Aplikacja jest narzędziem informatycznym wspierającym prowadzenie działalności studia dekoracji okien — w szczególności w zakresie wycen, obsługi klienta (CRM), zarządzania zleceniami, planowania, wystawiania faktur oraz prowadzenia magazynu.
2. Aplikacja jest udostępniana wyłącznie podmiotom prowadzącym działalność gospodarczą lub zawodową (B2B). Korzystanie z Aplikacji przez konsumenta w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego nie jest przewidziane.
3. Aplikacja nie zastępuje profesjonalnej obsługi księgowej. Moduł faktur służy do wystawiania i wysyłki dokumentów sprzedażowych, w tym do KSeF, natomiast prowadzenie ewidencji podatkowej i sporządzanie deklaracji pozostaje po stronie Użytkownika lub jego biura rachunkowego.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge — dwie ostatnie wersje) oraz aktywne konto e-mail.
2. Do korzystania z opcjonalnych integracji (Google Calendar, Outlook, KSeF) wymagane jest posiadanie odpowiednich kont u dostawców zewnętrznych.

§ 4. Zawarcie umowy i Okres próbny

1. Umowa o korzystanie z Aplikacji zostaje zawarta z chwilą założenia Konta przez Użytkownika poprzez formularz rejestracyjny w Serwisie.
2. Bezpośrednio po założeniu Konta Użytkownikowi przysługuje 3-dniowy Okres próbny z pełnym dostępem do funkcji Aplikacji.
3. W Okresie próbnym Użytkownik nie ponosi żadnych opłat i może zrezygnować z korzystania z Aplikacji w każdej chwili, bez podania przyczyny, poprzez wysłanie wiadomości na adres kontakt@asystentdekoracji.pl lub usunięcie Konta w ustawieniach Aplikacji.
4. Po zakończeniu Okresu próbnego dostęp do Aplikacji wymaga wykupienia Abonamentu. W braku wykupienia Abonamentu Konto pozostaje w trybie ograniczonym (bez możliwości zapisu nowych danych) przez okres 30 dni, po czym może zostać usunięte wraz z zapisanymi danymi.

§ 5. Płatności

1. Wysokość Abonamentu, cykl rozliczeniowy (miesięczny lub roczny) oraz dostępne warianty pakietów określa cennik dostępny w Serwisie.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w Serwisie. Faktura za Abonament jest wystawiana i wysyłana Użytkownikowi na adres e-mail przypisany do Konta.
3. Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik zrezygnuje z odnowienia najpóźniej na 1 dzień przed zakończeniem bieżącego okresu — w ustawieniach Konta lub przez kontakt e-mailowy.
4. W okresie przedpremierowym (do momentu uruchomienia płatnej wersji Aplikacji) korzystanie z Aplikacji odbywa się na zasadach ustalonych indywidualnie z Usługodawcą.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała nieprzerwanie i bez błędów, jednak nie gwarantuje 100% dostępności — w szczególności ze względu na konieczne prace serwisowe, aktualizacje oraz awarie po stronie dostawców infrastruktury (Vercel, Supabase, Google, Microsoft, Ministerstwo Finansów).
2. Usługodawca informuje o planowanych pracach serwisowych z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, jeżeli mogą one skutkować przerwą w dostępie do Aplikacji.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości Abonamentu opłaconego przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść danych wprowadzonych przez Użytkownika do Aplikacji ani za skutki decyzji biznesowych podejmowanych na ich podstawie.
5. Aplikacja umożliwia wystawianie faktur i wysyłkę do KSeF zgodnie z aktualnymi wymaganiami Ministerstwa Finansów. Poprawność merytoryczna wystawionych faktur (kwoty, stawki VAT, dane kontrahentów) pozostaje w wyłącznej odpowiedzialności Użytkownika.

§ 7. Prawa autorskie

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji, w tym do kodu źródłowego, interfejsu graficznego, treści Serwisu i logotypów, przysługują wyłącznie Usługodawcy.
2. Użytkownik uzyskuje wyłącznie niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji w ramach opłaconego Abonamentu, wyłącznie w zakresie zgodnym z jej przeznaczeniem.
3. Zabronione jest w szczególności: kopiowanie kodu źródłowego, wykorzystywanie Aplikacji do świadczenia usług na rzecz osób trzecich w charakterze podnajmu (reselling), próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do infrastruktury, a także udostępnianie danych logowania osobom trzecim.

§ 8. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
2. W zakresie danych, które Użytkownik wprowadza do Aplikacji dotyczących jego klientów (osób trzecich), Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający na zlecenie Użytkownika. Warunki tego powierzenia określa odrębna umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA), której zawarcie jest warunkiem korzystania z płatnej wersji Aplikacji.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać na adres kontakt@asystentdekoracji.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozstrzygnięcia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 10. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, bez podania przyczyny.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia albo ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (w szczególności prób nieautoryzowanego dostępu, wykorzystywania Aplikacji do działań niezgodnych z prawem lub zalegania z płatnościami powyżej 30 dni).
3. Po rozwiązaniu umowy Użytkownik ma 30 dni na wyeksportowanie swoich danych z Aplikacji. Po upływie tego terminu dane zostają trwale usunięte, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie wynika z przepisów prawa (np. faktury).

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawne, technologiczne, biznesowe).
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy są informowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W razie braku akceptacji zmian Użytkownik może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w nagłówku niniejszego dokumentu.